こんにちは、ノゼランリネンサプライです！今回はタオルについてのお話です。
タオルは、ある日いきなり駄目になるわけではありません。少しずつ吸わなくなり、少しずつ硬くなり、気づいたときにはお客様から指摘されている。閑散期のうちに見ておきたい品目です。
吸水の落ちは、見た目より水で分かる
乾いたタオルを平らに置き、水を数滴落としてみてください。新しいタオルならすっと染み込みますが、くたびれたタオルは水玉が表面に残り、少し遅れて広がります。繰り返しの洗濯で繊維が寝てしまい、水を受け止める隙間が減っている状態です。
柔軟剤の使い方によっては表面に膜ができ、同じように弾くことがあります。使う前の新品を1枚だけ保管しておき、横に並べて同じ試し方をすると差がはっきりします。感覚ではなく比較で見るのが大事です。
この違いは、使うお客様のほうが先に気づきます。拭いているのに水が肌に残る感覚は、タオルの枚数が足りないときと同じくらい印象に残るものです。
触って見るのは端・ループ・色の3か所
- 端の縫い目：ほつれや糸の飛び出しは、客室で最初に気づかれる部分です
- パイルのループ：潰れて平らになっていたり、部分的に抜けていたりすると、ふくらみが戻りません
- 色：白なら黄ばみやくすみ、色物なら退色。1枚ずつ広げて明るい場所で見ます
畳んで重ねた状態では差が見えにくいので、確認のときは必ず広げてください。この3か所に加えて、持ったときの軽さも手がかりになります。繊維が落ちた分だけ軽く、薄くなっているからです。清掃をやっているとこんな時間はなかなかないと思いますが、宜しければぜひやってみてください。
においも見ておきたい点です。乾きが悪い状態が続いたタオルは、洗い上がりでもわずかに残り香があることがあります。畳んだ束の中央に顔を近づけると分かりやすく、気になるものは客室に戻さないほうが無難です。
判断は人に任せず、見本と手順を決める
個人の感覚に任せると、人によって基準がずれます。新品を基準見本として保管し、迷ったら並べる。これだけで判断がそろいます。
交換すると決めたものは、その場で分けて客室に戻らないようにしてください。いったん棚に戻すと、忙しい日に混ざります。客室用から清掃用に回すのか、使い切って処分するのかも先に決めておきましょう。
1枚ずつ入れ替えるより、ロットでまとめて入れ替えたほうが客室ごとの差が出にくく、見た目もそろいます。確認した日付を棚に書き残しておけば、次に見る時期の目安にもなります。閑散期はこの確認をまとめてやるのに向いた時期です。枚数が読めれば、繁忙期前の手配も落ち着いて進められます。
交換の判断は、見る時期を決めてしまうのが続けるコツです。閑散期に全数を見て、繁忙期の前にもう一度枚数だけ確認する。年に2回で十分です。思い立ったときに数枚ずつ見る形では、棚の奥に入ったタオルがいつまでも残り続けます。
タオルは客室の印象を直に左右する品目です。見る時期を決め、同じ基準で確かめていきましょう。迷ったら見本と並べる。それだけで判断はそろいます。
沖縄でリネンの回収・洗濯・納品をまとめて任せたい方へ。ノゼランリネンサプライでは施設の規模や稼働に合わせたご提案を行っています。お気軽にご相談ください。
