S-MARK CERTIFIED
厚生労働大臣認可の基準で営業する、
「Sマーク」登録クリーニング事業者です。
ノゼランリネンサプライは、国の法律にもとづく「標準営業約款制度」に登録し、Sマークを掲げて営業しています。安全・安心・清潔。この3つの約束を、国が定めたルールのもとでお客さまにお届けしています。
（クリーニング業）
WHAT IS S-MARK
Sマークは、国が認めたルールを守る
お店だけが掲げられる目印です。
クリーニングを任せる相手を、何を基準に選べばよいのか。その答えのひとつが「Sマーク」です。
登録店
法律にもとづく「標準営業約款制度」
Sマークは、「生活衛生関係営業の運営の適正化及び振興に関する法律」にもとづく標準営業約款制度のシンボルマークです。昭和54年に創設され、利用者が安心してお店を選べるよう、サービスの内容や設備、万一の際の賠償について、国が定めた基準を示すものです。
厚生労働大臣が認可した約款に従って営業することを、都道府県の生活衛生営業指導センターに登録した事業者だけが、店頭にSマークを掲げることができます。
THREE PROMISES
「S」に込められた、
3つの約束
Sマークの「S」は、Safety（安全）、Standard（安心）、Sanitation（清潔）の頭文字。登録事業者は、この3つをお客さまにお約束しています。
安全であること
万一事故が起きた場合に備え、損害賠償責任保険に加入。事故賠償基準にもとづいて、迅速に賠償を行える体制を整えています。
安心であること
サービスの内容や料金、設備などを適正かつ明確に表示。「頼んでみたら思っていたのと違った」を防ぎ、納得してご利用いただけます。
清潔であること
清潔な施設・設備で、衛生に配慮した営業を行います。肌に直接ふれるリネンやタオルだからこそ、清潔さは何より大切です。
THE RULES
標準営業約款で
定められていること
約款では、次の3つの事項が定められています。Sマーク登録事業者は、これらを守って営業し、約款の要旨を掲示しています。
サービス内容・品質の表示を適正にすること
提供するサービスの内容を正しく、わかりやすく示します。
施設・設備の表示を適正にすること
どのような施設・設備で作業しているのかを明確にします。
損害賠償を確実に実施すること
万一の事故の際に、きちんと賠償できる仕組みを備えます。
THE DIFFERENCE
Sマークがあると、
何が違うのか
| 比較項目 | Sマーク登録事業者 | 未登録の事業者 |
|---|---|---|
| 厚生労働大臣認可の約款に従った営業 | ◎ 約款に従って営業 |
事業者ごとの独自ルール |
| 損害賠償責任保険への加入 | ◎ 加入している |
事業者によって異なる |
| 事故時の賠償の考え方 | ◎ 事故賠償基準にもとづく |
事業者によって異なる |
| 約款の要旨の掲示 | ◎ 掲示している |
義務なし |
| 公的機関への登録 | ◎ 生活衛生営業指導センターに登録 |
なし |
※未登録の事業者の中にも、独自に保険加入や基準づくりを行っている事業者はあります。上の表は、制度上の違いを示したものです。
FOR OUR CLIENTS
ホテル・宿泊施設さまにとっての
Sマークの意味
リネンやタオルは、ゲストの肌に直接ふれる、施設の印象を左右する大切なアイテムです。だからこそ、委託先選びには客観的な安心材料が欠かせません。
-
✓
委託先を選ぶ「客観的な目印」になる
価格や営業トークだけでは見えない部分を、国の制度にもとづく登録という形で確かめられます。社内での稟議や説明にも使いやすい根拠になります。
-
✓
万一のときも、慌てなくていい
損害賠償責任保険への加入と、賠償の基準が整っているから、トラブルが起きた際の対応がはっきりしています。
-
✓
衛生面への姿勢がわかる
清潔であることを約束した事業者だから、ゲストに提供するリネンを安心して任せられます。
-
✓
サービス内容が明確で、比べやすい
何をどこまでしてくれるのかが明確なので、「思っていたのと違う」というすれ違いを防げます。
FAQ
Sマークについての
よくあるご質問
Sマークは、誰が認めているマークですか？
「生活衛生関係営業の運営の適正化及び振興に関する法律」にもとづく標準営業約款制度のマークです。約款は厚生労働大臣の認可を受けており、事業者は各都道府県の生活衛生営業指導センターに登録します。
どんな業種にSマークがありますか？
クリーニング業のほか、理容業、美容業、めん類飲食店営業、一般飲食店営業の5業種で実施されています。
「S」は何の頭文字ですか？
Safety（安全）、Standard（安心）、Sanitation（清潔）の3つの頭文字です。
万一、リネンに事故があった場合はどうなりますか？
Sマーク登録事業者は損害賠償責任保険に加入しており、事故賠償基準にもとづいて対応します。具体的な対応は、ご契約内容とあわせて担当者よりご説明いたします。
どうすればSマーク登録事業者かを確認できますか？
登録事業者は、Sマークと約款の要旨を掲示しています。ご不明な点は、お気軽に当社までお問い合わせください。
CONTACT
リネンのことは、
Sマーク登録のノゼランリネンサプライへ。
ホテル・旅館・民泊など、宿泊施設のリネンサプライ・クリーニングのご相談を承っています。お見積もりは無料です。
